入口异常先停止操作
如果页面地址、按钮位置或跳转方式与本站常用结构明显不同，不要继续输入账户信息。先返回首页，通过注册或登录按钮重新进入，再检查浏览器地址和页面标题是否与预期一致。
验证码只用于当前操作
收到验证码时先确认自己正在执行对应操作，不要把验证码转发给陌生人，也不要在无关页面重复输入。连续出现异常提示时应停止尝试，稍后再通过登录指南查看常见原因。
把问题拆开处理
入口核对看品牌索引，登录失败看登录指南，手机显示问题看移动中心，仍无法定位时再到反馈中心说明现象。分开处理比反复刷新或多次提交信息更安全，也更容易找出问题来源。